凰建設の森です。
本日は会議日です。
早朝から始まり、
1日で4件の会議。
1つ1つの会議は
短いけども、
ちょっと多いなぁ。
弊社は5月末が決算。
現状確認の為
会計事務所さんに。
今年度も皆様のおかげで
新しい期を迎える事ができそう。
ありがとうございます。
本日の話題は、家を建てる時の
決断についてになります。
そういえば久しくこの話を
していなかったなと思いまして。
あなたは家を建てる、もしくは
家を改修するという決断を
する時に、どうやって決めましたか？
もしくは、どうやって
決めるイメージでしょう？
いつ決めた？
どこで決めた？
誰と決めた？
建築会社との打ち合わせ時、
建築会社の事務所にて、
建築会社の営業にYESと言った。
恐らくこれが最も多いパターンかと。
ダメとは言いません。
しかし、そのパターンの決断は
かなり高い確率で、その営業さんに
うんと言わされています。
対面営業にて、相手に「YES」を
言わせしめる手練手管は世の中に
沢山存在しております。
どうしようかな？やめようかな？
そう思う気持ちが半分半分であれば、
後は営業テクニックで、やるという
方向に持っていけてしまいます。
世の中には、契約をしたけど解約した。
という例は枚挙に暇がありません。
なぜそんなことが起きるかというと、
自分の気持ちが100%になってないのに
契約をしてしまったからです。
自分の気持ちは50%しかない。
だけど、相手に乗せられて、空っぽの
50%が一時的に自分の中に出来てしまった。
その50%が時間と共に消えた時、
あれ、このまま進んでもいいのかな？
って思ってしまう訳ですね。
誰に言われることもなく自分の中で
確たる100%の気持ちがあれば、
別にゴリゴリ押されなくたって、
買いますよね。
そういう買い物だと、人は
あんまり後戻りや後悔はしません。
買ったものに対する期待感だけが
頭の中を埋め尽くしてくれますので。
私たち住宅に従事する営業担当は
営業の仕事とはお客様の背中を
押すことだと習います。
40%の気持ちの人を100%にして
契約できたら一人前。みたいな。
会社の経営的にはそれがいいでしょう。
優秀な営業マンがいればいるほど、
売り上げは上がっていきます。
しかし、そのやり方というのは、
お客様の満足度は全体として上がりにくい。
建築会社を決めた後にいつまでも
これで良かったのかな？？
という思いが頭の中にあり続ける
家づくりは、頭と心のリソースを
100%家の為に使えません。
借金の事が頭の中にあると、
仕事や家庭に100%打ち込めないのと
同じような感じです。
建築会社に対して、安心を得るための
余計な確認作業などを、逃げられなく
なってからする羽目になります。
会社は良くてもあなたにとって
良くないことが多いんですね。
だから、家づくりを成功させたかったら、
建築会社の人に背中を押されて
申し込んだり契約をしてはいけない。
家に帰って、一晩か二晩気持ちを置いて、
夫婦で冷静に話し合って、それでも
家を建てたいと思えるなら、
家を建ててもいいと思います。
建築会社の人は、必ずあなたの
心を惑わせる言葉を言います。
今、決断した方が得なのかもと
思わせようとしてきます。
今であればウッドショックが、
ロシアショックが、戦争が、、、
みたいなのが常套句かと。
全くの嘘ではありませんが、
それでも1か月や2か月で
天と地ほど変わるわけでは無い。
自分の気持ちを振り返って、
「早く決めなきゃ」っていう
気持ちが少しでもあるのなら、
あなたはもう掌の上。
あなたの判断力や思考力は
あなたの100%の状態ではない。
あなたの人生です。
あなたの家なんです。
誰かに背中を押されて決めないで。
自分が心の底からこうしたいと
思った事に従って決断をしてほしい。
だから、営業担当者の前では
絶対に決断をしない。持ち帰る。
家づくり成功の鉄則だと
思ってくださいませ。
かくいう私も、そういう悪い
手練手管は過去に沢山使いました。
私の人生における手練手管の
最大の被害者は、間違いなく妻。
牛丼チェーン幹部さんの
問題発言ではありませんが、
何も知らない10代の彼女を
横浜から岐阜に都落ちさせて、
自営業で親と同居の長男と
結婚することを決断させた。
あなたの周囲でそういう
結婚をしようとしている、
10代の女性がいたとしたら
賛成する？
対面営業のスキルって、
そういうあり得ない事が
出来てしまうものになります。
私からしたら、そのくらい
悪い手練手管を使ってまで
一緒になりたかった女性だと
いう事なんですけども。
今現在、彼女が幸せかどうかは
是非直接聞いてあげてください。
家づくりと結婚は似ています。
人と人のつながりで決めるし
その後の人生も左右します。
是非、人に言われてではなく、
自分の決断をしてほしいです。
