鳳建設の森です。
本日は空調講座。
香川版ですが開催地は岐阜。
メルマガを書く時間もなく
ギリギリでの配信です。
さて、本日の話題は、
講座の中でもお話を
させていただいたことですが
これは絶対お施主様には
言えないよなということがある。
っていう話です。
例えば、業界の中で
何かを教える仕事を
している人のお話。
住宅業界だと、売り方の
コンサルの人の話などです。
業界には必ず働く人と買う人が
存在することになります。
働く人は高く売りたい。
買う人は安く買いたい。
その交点で値段が決まる。
だから、世の中には
民意で決められたものが
溢れていることになります。
そこから外れたければ、
世の中の理から外れた
商品やサービスを作ればいい。
すごく当たり前のことですが
これが言えない。
お客様のためを思うのなら
建築会社に相談にきた人でも
家なんか建てない方がいい
っていう人がいっぱいいる。
だけど、それを言っちゃあおしまい。
商売になんてなりません。
だからまずは話を聞きます。
無理だと思っても話を聞く。
話を聞いていい人だと
思われたらまずはOK。
そこから少しずつ営業をかける。
それが常套手段。
この人は家を建てても幸せに
なれないと思っても構わず
家を建てることを勧める。
これは、家づくりじゃなくても
どんな業界でも起きているはず。
あなたは買わない方が、、、
っていう商品でも、相手が
欲しいと思ったら売る。
それ、言えないですよね。
でも服飾だったら見過ごせても
家は見過ごせない。
なんで建てる前に言って
くれなかったの？
って思いますよね。
でも私たちは私たちで、
建てる前に言ってたら
あなた、建てなかったでしょ？
と思ってます。
だから、
「言えない」
が起きるんです。
言えないを言える人が
長期的な信頼を築き
言えないを言わない人が
売り上げを作る。
どっちも商売上は大切。
だけど、あなたはどちらの
人に対応をしてほしい？？
難しい話かもしれませんが、
家を建てる前に、少しだけ
夫婦で検討をしてみても
良いかもしれません。
